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Die bewährte Tele-Audiologie Lösung für eine erfolgreiche Ausprobe. Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit mit einem flexibleren Service.

Signia TeleCare

Die bewährte Tele-Audiologie Lösung für eine erfolgreiche Ausprobe.

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Direkte Hilfe, fast wie ein virtueller Hausbesuch.

Fernanpassung

Bieten Sie revolutionären Kundenservice, indem Sie Probleme nach der ersten persönlichen Anpassung aus der Ferne lösen. Informationen über Programm, Lautstärke, Lageklassifizierung und Geräuschpegel der Hörgeräte helfen Ihnen, die Hörgeräte in jeder Situation optimal abzustimmen.

Live Chat

Echtzeit-Videoanrufe sowie Text- und Sprachfunktionen ermöglichen eine einfache und direkte Kommunikation mit Ihren Kunden. Es dauert weniger Zeit als herkömmliche Besuche und ermöglicht es Ihnen, Probleme so schnell und effizient wie möglich zu beheben.

Zufriedenheitsbewertungen

Erfahren Sie jeden Tag, wie Ihre Kunden über ihr Hörerlebnis denken. Kunden werden täglich daran erinnert, eine Zufriedenheitsbewertung in der Signia App zu hinterlassen. In TeleCare können Sie dann deren Bewertungen, Kommentare und Tragezeiten einsehen, so dass Sie sofort eingreifen können, um z.B. durch Ferneinstellung zu helfen.

Hör-Lektionen

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, ihre Hörgeräte in ihrem eigenen Tempo kennenzulernen. Sie können ihre Erfahrungen mit den Situationen, in denen sie sich befinden, bewerten, was die Unterschiede zwischen den Geräten sichtbar macht. Das macht es viel einfacher, das richtige Hörgerät auszuwählen.

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Bewegen Sie Ihren Mauszeiger über die Bilder, um zu erfahren, wie TeleCare Sie in Ihren Arbeitsablauf unterstützen kann.

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So integrieren Sie TeleCare am gewinnbringendsten in Ihren Arbeitsablauf

NEU: Die Signia App

Eine App für alles.

Die neue Signia App ist rundum einfach und komfortabel. Sie kombiniert alle vorhandenen Apps von Signia und erleichtert damit die Bedienung für den Hörgeräteträger. TeleCare ist bereits integriert wodurch sich die App nahtlos in Ihren Anpassungsprozess integrieren lässt.

Mehr Infos zur Signia App
Die neue Signia App ist rundum einfach und komfortabel. Sie kombiniert alle vorhandenen Apps von Signia und erleichtert damit die Bedienung für den Hörgeräteträger. TeleCare ist bereits integriert wodurch sich die App nahtlos in Ihren Anpassungsprozess integrieren lässt.

TeleCare FAQs

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